NUEVO SERVICIO DE MEDIACIÓN EN CASTRO URDIALES

Servicio de Mediación Familiar en Castro Urdiales

Gestionado por AMECAN.

Servicio de Mediación Familiar de Castro Urdiales - logo

El Servicio de Mediación está a disposición de los ciudadanos de Castro Urdiales y es gratuito

SERVICIO DE MEDIACIÓN

La Mediación es una alternativa legal a la vía judicial para la resolución de conflictos de manera pacífica. La intención es que lleguen a acuerdos satisfactorios, que contemplen las necesidades de las partes. Todo ello desde un enfoque positivo y funcional del conflicto.

El mediador adopta una posición imparcial y de ayuda, facilitando durante el proceso que las partes sometidas a mediación sean quienes gestionen sus conflictos a través del diálogo y la comunicación.

CASOS QUE ATIENDE

Las situaciones de conflicto familiar en las que se puede acudir entre otras son las siguientes:

- Separación y Divorcio: custodia de los hijos, pensión alimenticia, régimen de visitas, etc. (velando siempre por el interés superior del menor); separación de bienes gananciales; pensión compensatoria; etc.

- Conflictos Intergeneracionales: entre padres e hijos adolescentes (normas de convivencia,…), con personas dependientes, etc.

- Conflictos de Herencias

- Conflictos entre miembros de la unidad familiar: entre hermanos, etc.

 

10 CONSEJOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO

Por: Napoleón Hill
de su libro “La magia de pensar en grande”.

  • Mantente fresco cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tú tienes el control sobre tus emociones, no lo pierdas. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de hacerlo mesuradamente, sin después arrepentirte de una acción cometida en un momento de descontrol.
  • Recuerda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad.
    Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás, enriquecerás tu propio punto de vista.
  • Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta que la relación es más importante.
  • Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es lo mejor en todos los sentidos.
  • Busca el lado positivo y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.
  • Establece el hábito de hacer preguntas y sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender.
  • No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces, sino la intención con la que lo haces.
  • Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño.
  • Ten presente que si toleras a los demás, ellos también serán pacientes contigo en los aspectos no muy gratos de tu personalidad.
  • El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad. No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias.

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MANDELA

“Nunca intenté socavar la posición del señor De Klerk, por la razón práctica de que, si él se debilitaba, mas débil sería el proceso de las negociaciones. Para hacer la paz con un enemigo hay que trabajar con él, y el enemigo tiene que convertirse en socio”. Nelson Mandela.

 

 

21 DE ENERO

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Hoy 21 de enero, día de la Mediación, rescatamos unas frases de William Ury que creemos muy interesante y que nos recordará temas muy recientes.

 

¨…En última instancia, el poder no proviene del gobierno ni tampoco de una fuerza superior, sino de las personas que eligen obedecer o no al gobierno, respetar o no respetar una fuerza superior. Si es posible movilizar la voluntad del pueblo, ella prevalecerá¨.

 

Este mensaje, fuera de su contexto (el libro ¨Alcanzar la paz¨, del mismo autor) puede parecer provocador, pero no lo es en absoluto. Es mas bien un mensaje de esperanza.

MEDIACIÓN INTERNACIONAL

Buena jornada en torno a la Mediación ayer en Santander en la UIMP.

La Asociación Cantabria Acoge organizó su VI jornada de mediación “intercultural” en la sede de la Universidad Internacional en el campus de las Llamas.

Muy interesante la ponencia de Ana Criado, responsable de Mediación Siglo XXI, sobre la mediación internacional, tratando también aspectos de la diversidad cultural en mediación. Nos gustó la participación del público asistente, planteando cuestiones que Ana Criado iba contestando con soltura gracias a sus conocimientos y experiencia. Nos quedamos con muchos datos pero la frase final que usó nos gustó mucho: “No prejuzgar jamás y creer en la gente”; base, creemos, para el desempeño de una buena mediadora. Ojalá podamos disfrutar de mas jornadas de este tipo en nuestra región, que falta nos hacen.

ANA CRIADO

CHICOTE REALIZA “MEDIACIÓN”

En el programa emitido ayer jueves de “Pesadilla en la cocina”, Chicote realiza una “especie” de mediación. Paso enlace por si queréis ver porqué lo digo. Puede ser un ejemplo de conciliación familiar informal dentro de un entorno laboral.

http://www.lasexta.com/videos/pesadilla-en-la-cocina/2013-junio-6-2013060600006.html

os recomiendo que veáis los apartados 4 y 5, si no tenés tiempo para todo.

 

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SÍ, SE PUEDE

La mediación, un manual para la buena vecindad

Recogido en “lavoz.com.ar”

Esta herramienta, a través de la cual median terceros neutrales, permite lograr acuerdos entre vecinos sin tener que recurrir a la Justicia.

Germán Pandolfi.

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Que la sociedad se ha vuelto más violenta es algo indiscutible. La violencia se manifiesta en distintos ámbitos: la calle, la escuela, el tráfico, el trabajo y en otros espacios, con casos, a veces, de gran voltaje dramático. También se observa en barrios y edificios de apartamentos, donde los vecinos conviven a pocos metros unos de otros, separados por muros o paredes divisorias.

Pero la sana convivencia social se perdió hace rato. Cualquier cosa puede irritar al vecino de al lado: ruidos, olores putrefactos, basura desparramada o quemada, daños a la propiedad (casas y coches), humedad en los techos, música a todo volumen, líquidos en la vía pública, raíces o ramas y un sinfín de situaciones más. Por ínfimos que sean los motivos, se pueden tener reacciones desmedidas, entredichos interminables y duras represalias (verbales o físicas).

De hecho, los ladridos de perros generan malestar y terminan en peleas vecinales. También arrecian conflictos si alguien organiza una fiesta donde la música es protagonista y otro no puede dormir debido a la alta sonoridad. Lo más probable es que el afectado use objetos caseros para proteger sus tímpanos y luego se trence en discusiones con el vecino, si antes no llega a los puños.

Estas situaciones frecuentes podrían evitarse y resolverse pacíficamente si los ciudadanos utilizaran la mediación comunitaria, un servicio que ya ofrecen muchos municipios. Esta herramienta, a través de la cual median terceros neutrales, permite lograr acuerdos entre vecinos sin tener que recurrir a la Justicia.

QUÉ ES Y QUE NO ES MEDIACIÓN

Nota que intenta ser aclaratoria con respecto a la generalización del uso del término “mediación”.

Técnicas o herramientas mas habituales para la resolución de conflictos:

CONCILIACIÓN

Un tercero, a quien se le atribuye un poder informal, hace propuestas desde la imparcialidad y la neutralidad. No precisa de un saber formal.

Por ejemplo un conciliador podría ser el anciano o sabio dentro de una comunidad.

ARBITRAJE

Un tercero(árbitro), investido de poder para tomar decisiones, y tras estudiar el caso, impone una solución. Las partes pueden elegir los árbitros o delegarlo en una institución arbitral.

Por ejemplo empresarios, comerciantes y profesionales se someten voluntariamente a un sistema arbitral de consumo, con lo que, en caso de conflicto, hay un punto de encuentro entre estos y los consumidores y usuarios.

NEGOCIACIÓN

Las partes o sus representantes, sin la intervención de un tercero, plantean posibles soluciones, se pueden plantear acuerdos parciales para llegar a uno final,  pero las dos partes han de tener un poder similar.

MEDIACIÓN

Un tercero ayuda a encontrar puntos en común, apoya la restauración de la relación, ayuda a identificar el problema real. Son las partes las que descubren nuevos caminos. Podemos decir que se trata de una negociación asistida con un facilitador del diálogo.

 

Actualmente en nuestro país se usa el término ‘mediación” para actividades que quizá disten mucho de lo que entendemos como mediación para resolver conflictos. Es, en estos tiempos, un término “de moda”.

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